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Bell Connexion totale Guide de l’utilisateur final

À propos de ce guide

Le service Bell Connexion totale est un service hébergé de téléphonie IP et de communications unifiées de prochaine génération qui offre une qualité sonore cristalline et une gamme complète d’outils de téléphonie, de collaboration et de conférence. Propulsé par le réseau MPLS le plus vaste au Canada, le service Bell Connexion totale sera toujours disponible pour divers types d’appareils, dont les téléphones de bureau, les ordinateurs de bureau et les téléphones intelligents.

Ce guide vous présente les nombreuses tâches que vous pourrez exécuter à titre d’utilisateur du service Bell Connexion totale de votre groupe, que ce soit au moyen du Portail web, de l’application de bureau, votre téléphone de bureau, ou votre téléphone mobile.

Remarque : Certaines listes d’option ne sont pas disponibles pour tous les utilisateurs. Pour plus d’information sur le service Bell Connexion totale de votre entreprise, contactez votre administrateur.

Bell Connexion totale : Guide de l’utilisateur final

Le dossier « Application de bureau : Utiliser l’application de bureau » contient les sujets qui suivent :

  • Naviguer dans le menu principal de l’application de bureau

    Voici l'écran principal de l'application de bureau Bell Connexion totale.…

  • Utiliser l’onglet Historique de communication

    Voici l'onglet Historique de communication . Il vous permet de voir les données suivantes :…

  • Utiliser la boîte de dialogue de communication

    Selon le type de communication utilisée (messagerie instantanée, appel audio, appel vidéo), la boîte de dialogue Communication affiche des commandes. Par exemple :…

  • Configurer vos paramètres d’appel

    Voici le menu Paramètres d'appel . À partir d'ici, vous pouvez configurer les options Bell Connexion totale suivantes :…

  • Gérer vos préférences

    Voici le menu Préférences . Il compte plusieurs onglets dont vous pouvez modifier les paramètres.…

  • Faire des appels au moyen de l’application de bureau

    Il existe plusieurs façons de faire un appel vocal. Par exemple :…

  • Faire des appels vidéo au moyen de l’application de bureau

    Bell Connexion totale prend en charge les appels vidéo plein écran ainsi que la vidéo haute définition. Remarque : Les appels vidéo ne peuvent être effectués qu'avec d'autres utilisateurs de Bell Co…

  • À propos de l’Appel depuis un téléphone

    Vous pouvez utiliser la fonction appel web au moyen de l’application de bureau pour appeler votre téléphone de bureau ou le téléphone du bureau à distance désigné. Une fois l’appel établi, votre télép…

  • À propos de la gestion de disponibilité et de présence

    L’application de bureau détecte automatiquement la disponibilité d’un utilisateur et affiche l’un des quatre statuts suivants : Disponible, Absent(e), Occupé(e) et Hors ligne. Vous pouvez également dé…

  • Envoyer des messages instantanés

    Il est possible d'ouvrir la messagerie instantanée en double-cliquant sur un nom dans la liste de contacts ou en sélectionnant un contact et en cliquant sur l'icône Clavardage .…

  • Accéder à la messagerie vocale

    Les utilisateurs peuvent accéder à leur messagerie vocale en sélectionnant l'option Historique de communication et en utilisant la barre d'avis de message vocal pour composer le numéro de la message…

  • Établir une conférence à trois

    Cliquez sur chaque section ci-dessous pour voir l’image associée. Vous pouvez également cliquer sur l’image ou utiliser les touches de direction pour continuer à descendre dans la liste. Lʼapplicatio…

  • À propos de Ma salle et établissement de conférence

    Ma salle est un clavardoir de groupe qui permet aux participants de partager des fichiers et d'ouvrir rapidement un pont de conférence pour organiser une téléconférence.…

  • Configurer Ma salle pour les téléconférences utilisant un pont de conférence Bell

    À partir de la fenêtre Préférences de Ma salle, entrez le numéro local ou sans frais dans le champ Numéro d'appel .…

  • Modifier les contacts

    Vous pouvez modifier vos contacts en cliquant à droite sur le contact voulu et en sélectionnant l’option pertinente. Cela fonctionne aussi pour les groupes.…

  • Rechercher des contacts

    Vous pouvez utiliser la boîte Rechercher et composer pour rechercher des contacts dans plusieurs répertoires.…

  • Soutien relatif aux casques d’écoute

    Vous pouvez répondre, raccrocher et activer et désactiver le mode discrétion au moyen d’un casque d’écoute compatible.…

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