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  • Options du groupe de recherche – Modifier des données sur le groupe de recherche, les options d’acheminement des appels et les paramètres des appels restés sans réponse. Vous pouvez également supprimer le groupe de recherche à partir de cette page.
  • Numéro du groupe de recherche — Cette page vous permet d'afficher le numéro de téléphone associé au groupe de recherche. Si vous établissez un groupe de recherche auquel ne seront acheminés que des appels internes, vous devez lui attribuer un numéro de poste non utilisé.
  • Utilisateurs du groupe de recherche — Ajouter ou supprimer des utilisateurs dans le groupe de recherche ou modifier leur ordre.
  • Renvoi automatique sélectif — Transfère les appels entrants à un numéro de téléphone de rechange, selon qui appelle, l'heure, le jour de semaine ou d'autres critères que vous définissez.
    Pour en savoir plus sur la manière d'ajouter, de modifier et de supprimer le renvoi automatique sélectif, veuillez consulter la rubrique sur le Renvoi automatique sélectif dans ce guide.
  • Renvoi automatique sur occupation — Transfère automatiquement les appels entrants vers le groupe de recherche à un numéro de téléphone différent, si tous les téléphones dans le groupe de recherche sont actuellement occupés.
    Remarque : Si le numéro auquel vous voulez transférer vos appels est un numéro interurbain, le préfixe « 1 » n'est pas requis avant l'indicatif régional.
  • Renvoi automatique tout appel — Transfère tous les appels entrants vers le groupe de recherche à un numéro de téléphone différent.
    Remarque : Si le numéro auquel vous voulez transférer vos appels est un numéro interurbain, le préfixe « 1 » n'est pas requis avant l'indicatif régional.