Cliquez sur chaque étape pour voir l’action. Vous pouvez également cliquer sur l’image ou utiliser les touches de direction pour passer à l’étape suivante.

  • 1. Après avoir sélectionné un groupe, cliquez sur Gestion des appels.
  • 2. Cliquez sur Mon Plan.
  • 3. Cliquez sur Plan d'appels sortants.
  • 4. Cliquez sur l’onglet Être transmis/transféré.
  • 5. Pour chaque département indiqué, désélectionnez la case appropriée dans la colonne À l’extérieur du groupe pour empêcher le renvoi automatique ou le transfert d’appels internes à l’extérieur du groupe dans ce département.
  • 6. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur Sauvegarder. Pour quitter la page sans enregistrer, cliquez sur Annuler.