Guide à l’intention des administrateurs

Gérer les départements qui peuvent faire un renvoi automatique d’appels internes à l’extérieur du groupe

1. Après avoir sélectionné un groupe, cliquez sur Gestion des appels.

2. Cliquez sur Mon Plan.

3. Cliquez sur Plan d'appels sortants.

4. Cliquez sur l’onglet Être transmis/transféré.

5. Pour chaque département indiqué, désélectionnez la case appropriée dans la colonne À l’extérieur du groupe pour empêcher le renvoi automatique ou le transfert d’appels internes à l’extérieur du groupe dans ce département.

6. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur Sauvegarder. Pour quitter la page sans enregistrer, cliquez sur Annuler.