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Guide d’utilisateur

Comment ajouter un horaire d’acheminement des appels

1. À partir de la page Mon profil, cliquez sur Horaires d’acheminement des appels.

2. Cliquez sur Ajouter.

3. Entrez un nom pour le calendrier.

4. Choisissez un type d’horaire.

5. Cliquez sur Sauvegarder. Vous serez redirigés sur la page d’acheminement des appels.

6. Choisissez Éditer dans la colonne la plus à droite pour l’horaire que vous désirez modifier. La page Modifier un horaire s’affiche.

7. Choisissez Ajouter pour créer un événement à l’horaire.

8. Choisissez un nom pour votre événement, et entrez le nom dans la zone de texte Nom d’événement.

9. Entrez les dates et heures de début et de fin dans les boîtes appropriées.

10. Indiquez si l’événement se produira une fois ou se répètera.
À partir de la liste déroulante Se répète, choisissez :

  • Jamais — Un événement qui ne se produit qu’une seule fois
  • Tous les jours — Un événement qui se produit tous les jours
  • Hebdomadaire — Un événement qui se produit toutes les semaines (en spécifiant le ou les jours de semaine où l’événement se produit)
  • Mensuel — Un événement qui se produit tous les mois (en spécifiant le ou les jours où l’événement se produit)
  • Annuel — Un événement qui se produit tous les ans
Autres conseils pour les événements mensuels
Pour planifier l’événement à un jour précis tous les mois, (p. ex., le 27), cochez Le jour <x> du mois, et entrez « 27 ».

Pour planifier l’événement à un jour précis de la semaine tous les mois, (p. ex., le deuxième lundi de chaque mois), cochez Le <xe> <jour-de-semaine> du mois, puis choisissez « deuxième » et « lundi » dans les listes déroulantes.

Autres conseils pour les événements annuels
Pour planifier un événement pour un jour précis de l’année, cochez Le jour <x> du <mois> et sélectionnez le jour et le mois.

Pour planifier l’événement à un jour précis de la semaine et du mois, (p. ex., le premier dimanche de janvier), cochez Le <xe> <jour-de-semaine> du <mois> puis sélectionnez « dimanche » et « janvier » dans les listes déroulantes.

11. Pour sauvegarder votre horaire, cliquez sur Sauvegarder et vous reviendrez à la page précédente. Pour quitter sans sauvegarder, cliquez sur Annuler.

Note : Si vous cliquez sur Sauvegarder, vous revenez à la page précédente. Cliquez sur Appliquer pour activer lʼhoraire. Un message sʼaffichera pour confirmer que vos modifications ont bien été enregistrées. Cliquez sur OK pour revenir à la page principale Routage des appels.