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Dépannage

Mes canaux Télé d’affaires Fibe figent ou sont pixélisés

Si lʼimage de votre téléviseur se fige ou est pixélisée, et quʼun message « Perte de signal » apparaît, essayez de redémarrer votre modem.

1. Débranchez le câble d'alimentation à l'arrière du modem.

2. Attendez 10 secondes.

3. Rebranchez le câble.

4. Attendez environ cinq minutes pour que le modem redémarre.

5. Une fois le modem redémarré, vérifiez si le signal est revenu.