Guide à l’intention des administrateurs

Modifier une représentation d’appel partagée

1. Après avoir ouvert une session, cliquez sur Utilisateurs.

2. Entrez des critères de recherche dans le champ Rechercher pour trouver un utilisateur particulier. Pour afficher tous les utilisateurs, n’entrez aucun critère de recherche et cliquez sur Rechercher.

3. Sélectionnez un utilisateur.

4. Cliquez sur Gestion des appels.

5. Cliquez sur Appel Partagés.

6. Cliquez sur l’Identifiant/Nom de profil de l’appareil voulu.

Cet utilisateur pourra voir vos appels entrants et s’y joindre en tout temps si vous avez activé l’option d’intervention sur appel.

7. Établissez les préférences concernant les appels entrants et sortants.

  • Pour permettre au téléphone utilisant la fonction Représentation d’appel partagée de faire des appels, cochez la case Autoriser les appels de départ à partir de cet emplacement. Cette fonction permet aux utilisateurs du téléphone désigné de faire des appels de départ en utilisant la ligne téléphonique principale.
  • Pour permettre au téléphone utilisant la fonction Représentation d’appel partagée de recevoir des appels, cochez la case Autoriser les appels d’arrivée à cet emplacement. Cette fonction permet aux utilisateurs du téléphone désigné de recevoir des appels entrants sur la ligne principale en appuyant sur la touche de ligne correspondante.

8. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur OK. Pour quitter sans enregistrer, cliquez sur Annuler.