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Guide à l’intention des administrateurs

Gérer les appels sortants transférés dans un groupe

Remarque : Consultez la rubrique À propos du plan de numéros sortants pour avoir une description des divers types d'appels.

1. Après avoir sélectionné un groupe, cliquez sur Gestion des appels.

2. Cliquez sur Mon Plan.

3. Cliquez sur Plan d'appels sortants.

4. Cliquez sur l'onglet Renvois automatiques/transferts d'appels amorcés.

5. Pour chaque type d'appel, désélectionnez la case pour empêcher le renvoi automatique ou le transfert de ce type d'appels entre des membres d'un même groupe pour le département indiqué dans cette rangée.

6. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur Sauvegarder. Pour quitter la page sans enregistrer, cliquez sur Annuler.