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Guide à l’intention des administrateurs

À propos des appels partagés

La fonction Représentation d’appel partagée permet d’afficher vos appels entrants et sortants sur d’autres téléphones, de sorte que vos collègues peuvent s’y joindre en tout temps. Vous pouvez configurer une tonalité d’avertissement pour être informé lorsqu’un utilisateur se joint à vos appels. De plus, lorsque cette fonction est activée, les appels entrants qui font sonner votre téléphone de bureau ont aussi pour effet de faire sonner le téléphone du collègue que vous avez désigné. Votre collègue peut alors répondre à ces appels à votre place.

La fonction Représentation d’appel partagée est utilisée habituellement par des gestionnaires ou des cadres supérieurs et leur assistante administrative, ou par des collègues qui travaillent en étroite collaboration.