Cliquez sur chaque section ci-dessous pour voir l’image associée. Vous pouvez également cliquer sur l’image ou utiliser les touches de direction pour continuer à descendre dans la liste.

  • Cette fonction permet de traiter automatiquement les appels reçus par un numéro de téléphone unique, de les transférer à un seul agent ou de les répartir entre les agents d'un groupe. Lorsque Bell a établi le numéro à 10 chiffres de la file d'attente de votre réceptionniste, vous pouvez configurer les réceptionnistes supplémentaires qui auront accès à cette file ainsi que les options, les annonces, le mot de passe et l'option d'acheminement des appels associés à la file.

    La page File d'attente du réceptionniste vous permet de consulter la liste des files d'attente de réceptionniste de votre organisation et de déterminer leur état, leur nom, leurs numéros de téléphone et de poste et, le cas échéant, le département associé.